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ランチパスポートについて少し考えたこと。

町田のランチパスポートの第四弾が発売されました。
このブログでも今でもアクセスが多い記事はランチパスポートのカテゴリーで掲載したものですし、町田のお店を紹介して栄えていくならとっても嬉しいぞ!と思っているのです。

 

しかし一つひっかかっていることがあります。
第三弾の時から気になってはいたのですが、今回も掲載店舗を見て

継続しているお店が少ない

ということです。

継続していないということは、営業効果が少ないと判断したと考えられます。

営業効果が低い=負担(費用・時間・人)が大きく利益が少ない。

ということかなと思い具体的に考えてみました。(モデルとしてはざっくりですが。)
1000円のランチ、原価を低く見積もって30%として考えると700円の粗利。
これが、500円で提供された場合粗利が200円。
単純に売り上げに含めない場合はそのまま同じものを提供した時の売り上げが減るということですし、差額を経費として考えるなら本来の粗利700円から200円を引いた500円がお店の負担、経費となると考えられます。(原価は変更なし、諸経費も原価に含まれると仮定)

経費処理する場合には、広告費として考えることが多いと思われます。
広告費月に5万ならと考えてランチパスポートに出したとすると
月に100食分は負担する心算だったということになります。
(10万円の広告費を考えると200食)

月に100食=平日というしばりだとして、月20日とすると1日5食まで(10万円の広告費の場合には10食)はこの値引率で予定の広告費としてやってみようと吸収できることになりますよね。

それを越えると、広告費がどんどんかさばる。ということになっていくのでしょう。
実際には赤字でない限り、ここまで単純な計算にはならない気もしますが、売り上げ減の場合でも、費用アップの場合でもお店の経営にプラスにはならない要因があるということの気がします。

これを一時的なものとして捉え、継続する気になるとすれば、私なら
「リピート客が増えること」が実績として出れば、継続すると思います。
結局売り上げは増えていくはずなので。

 

では、お客様の方としてはどうでしょう。

ランチパスポートがあれば行ってみます。安くランチが食べられるし、行ったことのないお店をしる機会にもなりますし。自分もそうです。

その後通うようになったお店がどのくらいあるか・・・もちろん0ではありませんが、正直パスポートがあった時には行ったけど・・というお店があるのも事実です。

安くいろいろなお店を試すきっかけになるのはいいことだけど、継続するかどうかは不確実要素が強いとすると、お店としては継続していく体力がないとなかなか難しくなるかもしれませんね。

個人的には「ランチパスポートのお客様ばかりになると大変なんだよねぇ」という話を聞いたことはあります。パスポートで食べに行ったところでそれを言われてもなぁと感じたことは正直あるんですよね。

 

発行元は売れた分だけ利益があるので一定数の売り上げさえあれば問題ないと思いますし、フランチャイザー側は基本的な契約があると思うのでこれも問題ないのでしょう。

と考えると、掲載店舗が継続しないという背景が少し見えてくるような気がします。

 

 

例えば、地の利が悪いお店の場合、きっかけのひとつとして考えたら悪くはないかもしれません。
逆に便利な場所で1日数回転、さらに中規模から大規模店舗の場合、コストがかさむ要因になることも考えられます。
また一見さんが増えた結果常連さんが食べづらくなるということもあるでしょう。
いいとか悪いという結論はでないのですが、継続性がない形は何か違う気がする。
そんなことを考えてしまい、気分的に今回のパスポートは購入できていないんです。

マインドマップで講演シナリオ

昨日は文章を書く時の前段階としてマインドマップが有効だということを書きました。

話す時というのも実は有効なんです。

 

私がよく使う手順としては

  1. 話すテーマ(結婚式のスピーチとか、講義とか、講演とかなんでもいいです。)と何を話すのかをブレスト
  2. 内容の過不足をチェックし、各々何分くらいずつ話すかを隙間に書いて行く
  3. 全体の持ち時間と、話す内容ごとの時間を足したものを見比べる。
    足りなければ内容を足すか、時間を増やし、超えていたら削って行く。
  4. 話す順番を考える。起承転結など。
  5. 時間ごとのマインドマップに書き起こす。

ざっとこんな感じです。

 

サンプルとして5分の自己紹介を組み立てる時を考えます。

  1. 話すテーマ(結婚式のスピーチとか、講義とか、講演とかなんでもいいです。)と何を話すのかをブレスト

    2018年09月03日18時25分49秒

  2. 内容の過不足をチェックし、各々何分くらいずつ話すかを隙間に書いて行く

    2018年09月03日18時27分21秒

  3. 全体の持ち時間と、話す内容ごとの時間を足したものを見比べる。
    足りなければ内容を足すか、時間を増やし、超えていたら削って行く。

    2018年09月03日18時28分39秒

  4. 話す順番を考える。起承転結など。
    ここでは順番は元のままにしますが、長い講義や講演の場合などは、一度組み立てたものをバラバラにして、マインドマップに書き直したりしながら流れを見ることも行います。
  5. 時間ごとのマインドマップに書き起こす。

    2018年09月03日18時31分33秒

こんな感じです。

このマインドマップが手元にあれば、かなり楽に話ができるんです。
内容も詳細にかかずとも、最初のマインドマップを書いた時点で細かなことを書いておくことで頭の中に記憶されており、意外とキーワードを書いておくだけで大丈夫なんですよ。

人前で話す時の準備、結構大変ですよね。
ぜひお試しください。オススメです!

マインドマップすごいぜ!(原稿編)

最近、文章を書くことを定期的にお仕事としていただいたりしています。

数ヶ月いろいろやってみてマインドマップ書くとやっぱりすごいわー!と気づいたので書いておきたいと思います。

こういうブログは、比較的脳内で構成を考えながらがーっと書くことが多いんですが、納品する原稿はそうも行きません。

ある程度骨子を考えて、その枝葉で何を話すのか。同じような文言の使い方はしないように、エピソードはどこで入れるのかそんなことを考えてからの方が結果をして早いように思います。

その時にマインドマップが強力に役立つんです。

例えばこれは私の自己紹介。講座中に受講生の方への見本として書いたもの。
これを元に文章や自己紹介の原稿を作れます。
好きなものが4つに別れています。右上のピンクの枝から「文房具」「自然」「町田」「自転車」とあります。
そしてそれぞれの枝葉が出ているという感じです。

それに合わせて文章を作って行くので構成が一目でわかり、肉付けした方がいいところ、盛りだくさんすぎるので少し抑えようかなというところ、の違いがわかります。

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逆に何も書かずに始めるとどうなるか。

・・・・骨子がなにもないので結構迷走したり、同じような言い回し、特にくせになっているような書き方を何度もいれてしまいます。

読みづらいかどうか全部読み返さないとわからないし、全体像が見えないのでボリューム感などのチェックも甘くなります。

・・・・完成度の低い原稿が自ずとできてしまうのです。私の場合。

 

それが、ざっとでもマインドマップを書いておきます。

(写真はイメージです)

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そうすると、上にも書きましたが、全体像と各々のボリューム、そしてどんな表現にするか、プラスしたり引いたりするバランス、接続詞をどう使って行くかなどに迷いがなく、後からのチェックもしやすくなるので完成度が高い原稿が書きやすい。それも短時間で。

という効能があるのです!

これは本当!ほんとにほんと!

文章を書くのが苦手な方、自分が言いたいことを整理して、全体を見て、キーワードを書き出してから文章にすると本当に書きやすくなります。時短にもなるし。

よくマインドマップを学ぶと、「作文が書けなかった子供が書けるようになる」という事例を聞いてはいました。でも自分が文章を書くことそのものには苦手意識を持ったことがあまりなく、実感としては少なかったのです。

それがこの数ヶ月いろいろ試した結果、実感としてマインドマップと文章の相性の良さに改めて目覚めた!という感じです。

 

文章だけじゃなくて自分の表現という意味だと話す時にも有効です。
今度はその辺りも書きたいと思います。

決めると導かれる

先週、いつもの通院で主治医の先生に「トライアスロンやっていいですかねー?」って聞いてOKをもらったんです。

トライアスロンやろうかなーというのは数ヶ月前に考えたこと。
大丈夫だろうなと思っても、一応確認取るかなと思っていました。
それがOKをもらったのです。
生活に制限はかけなくていいよということは以前から言われてはいるのですが自分のスイッチをいれるためについ確認しちゃいます。

その少し前に、地元町田のトライアスロンの練習大会を見に行って、来年は出たいなーって思ったこと。
実際のコースを見たら、少しずつでも練習進めないとなーと意識が働いたのです。

スイッチ入って決めた時は、なんか後押しされるようなきっかけが来ることが多いのだけど、それが今回はこれでした。

Apple Watchのアクティビティアプリの「限定チャレンジ」。

9月1日に、ウォーキング、ランニング、車椅子ワークアウトを50分以上行う

というもの。

私は限定チャレンジとか、日常のアクティビティアプリを達成することを日々意識しているのですが、一番スイッチ入るところからきました。

実はそれも気づいていなくて、オットが教えてくれたのが前日かその前の日。

昨晩は遅かったのですが、今朝は朝からスッキリしており、その上今日は午後から天気が崩れそうな天気予報もあったのに天気がもっていたこともあり、実行するかという気になりました。

ランをいきなりするのもハードルが高かったので、ウォーキングを中心に行うことにしました。

 

1時間ちょっとウォーキングして途中少しジョグを加えるくらいゆるい感じでしたが、ロードバイクとは使う筋肉も違うので、意識してトレーニングを継続していかないと!と思いワークアウトは終了。

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バッジもゲット!

ランの問題点などを考えたり、対策を調べたりしていたらタイミングよくトライアスロンのことをいろいろ教えていただいている方から「ランはトラブルも含めていろいろ慣れるまで大変だと思うから早めに始めた方がいいよ」というメッセージをいただき、やっぱりはじめてよかったんだなーと確信に至ったのです。

こういうきっかけがなかったら、後回しにしていたと思うので、決めると勝手に行動したくなるように導かれるものだなぁと実感しました。

 

目に見えない力で導かれている時はその道が間違っていない時。
そういうものなんだよねー。

そこを思い出させてもらったことも貴重なこと。

未来を一緒に紡ぎ出す

コンサルタントというのが肩書きとしてわかりやすい仕事をしています。

コンサルタントって答えを持っている人って思われがち。
もちろんあるんですよ。経験則としての最適解は。

ただその経験則というのは過去のもの。そこから生まれた最適解が、これから行うことに必ず合致するとは限らない。

なので私は必要であれば最適解はお伝えするけど、最初からこれで行きましょう!みたいなことはほとんどの場合言わないのです。

特にお客様の満足をさらに良くするようにという取り組みに携わる場合、お客様の傾向、社内の色、取り扱っている商品・製品・サービスがそれぞれに異なるので、それぞれにあったものを生み出して行く、作り上げて行くというサポートをさせていただきます。

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稲を植えた時に、豊作かどうかなんて誰にもわからないのと同じ。
豊作を願ってできる限りのことはしておくけれど。

もちろん、とんでもなくおかしいことなら、軌道修正はします。
人手がないのに人手がかかるようなことをしようとしたり、
例えば発信が苦手な人に発信しましょうって言ったってできないんですよ。
苦手なんだから。
それでもやるなら仕組みをしっかり作ること。日常業務に組み込めるように。

だって、ノウハウに頼っているだけではいつまでたっても自分事にならずに、言われたからやっているだけになってしまいます。
私が早々に手を話しても大丈夫なようにしていくことが、関わる中でのゴールだと思っています。

なので、今いるメンバーでできること。
確実に続けられること。をしっかり見極める。まずはそこから始めます。

やって見て起動修正して、さらに改善して続けて行く。
そのために一緒に考える、ファシリテートをする。
そして実行のサポートをする。

今あるものから最高の未来を見つめて最適と思われるルートを引いてスタートする。

そんなお手伝いをしてます。