7月6日（金）で閉店してしまう龍園さん。
先日の投稿のあとも実は数回お邪魔しています。
そりゃ行くわーー！！
ということで今日も行って来ました。
今日はチャーハンを。
ご飯もの食べたの始めて！
以前からチャーハンも美味しいと聞いていたので、一度は！と思っていました。
とても美味しいです。
チャーハンアップ！美しい。
あと1週間でなくなっちゃうなんて寂しいなぁ。と口をとんがらせながら書いています。
来週も何度かお邪魔しますよー！
みなさん、行くならあと1週間だからね。土日はお休みだから気をつけてね！
先日から、伝えることを決めること。伝え方で意識すること。とコミュニケーションについて書いています。先の2つでは伝える側のことを書いてきました。
今日は、聞く側のこと。
コーチングなどでは「傾聴」という言葉が大切になるのですが、日常の会話でもそのエッセンスを意識するとコミュニケーションは楽になります。
など他にも具体的な方法はいくつもありますが、気持ちの持ちようとしては
この辺りがポイントになると思います。
つい、ながら聴きをしてしまったり、「きっと（どうせ）こういう話かな」みたいなことを思いがち。それを無くしてニュートラルな状態から聞くこと。難しいですけどね。近しい間柄であればあるほど。でも大切。
ここまでこうやって聞くことがコミュニケーションには大切だよという話をしておきながらなんなのですが、
人は
「言っていることと伝えたいことは同じとは限らない」
のです。
はい。ここ試験にでますよー！チェックですよー！
さらに言うと
「伝えたいことが伝わらないと人は（さらに）不機嫌になります。」
自分で伝えてないのに！気づいてちゃんか！構ってちゃんか！・・・という人も時々いるでしょう？
（あ、ちょっと毒吐いちゃった。）
例えば、クレーム。何かが壊れたことで連絡が来たとしてもそれはきっかけでしかなく、それ以前の対応だったり、それによって自分の思い描いている未来が得られない（≒自分の得る利益が得られない）そこについて言及してほしいという意図だったりします。
その真のニーズを引き出すのは結構大変です。
なぜなら信頼してもらわないと人は本音を言わないものだから。
ということで、対面でも電話でも同じこと。テクニックはあくまでも基本。
目の前にいる相手に信頼してもらえるかどうか。
丁寧に真摯に聞くし話す。ただそれだけなんでしょうね。
そうそう、私はテクニックの中でも、なぜかペーシングの繰り返しをされるとイラっとします。
自然になら気にならないのですが、『あ、この人テクニックとして使ってるな』と感じてしまうともう心のシャッターが閉まる音が自分で聞こえます（笑）
なので、テクニックの前に丁寧に真摯に。分解してみると
コミュニケーションとはそういうものだと思います。
伝えようと決める。
相手に伝わりやすいように考える。
相手の話をニュートラルに聞く、真意を知ろうとする。（本記事）
こんな3つのテーマで書いて来たコミュニケーション。
研修では思考ゲームも合わせて体験してもらえるようにしています。
論理思考との組み合わせは高評価です。
企業や団体研修のお問い合わせやお申し込みはこちらからどうぞ。
http://wayomi.com/contact
マインドマップを使うと自分の考えも相手の話も理解しやすくなります。
7月8月の土日で個人セッションまたはマインドマップの個人レッスンの枠は残り4枠。
7月22日 14時〜17時
7月28日 10時〜13時 15時〜18時
8月11日 10時〜13時（ご予約いただきました。） 15時〜18時
個人レッスンの詳細とお申し込みはこちらから。
http://wayomi.com/archives/news/mmpersonal
個人セッションはこちらからご連絡ください。
http://wayomi.com/contact
昨日は、コミュニケーションの第一歩として「まず言いましょうよ。伝えましょうよ。相手に合わせて。」ということを書きました。
では、
相手にわかりやすく伝えるにはどうしたらいいのか
と考えるとこれらのことかなと思います。
一つずつ見て行きます。
を明確にしているとわかりやすいです。
そんなに硬く考えなくても
「ちょっと、仕事のこと聞いてくれる？
答えがないのはわかっているんだけど
（意見があれば欲しい/あなたならどうする？など・・）」
とか
「○○について、どうしたらいいのかわからないんだよね。どう思う？」
とか
そのくらいでもいいのですが。
あ、もちろん
「とりあえずだらだら思いつくままに話す」
というのもそれはそれでいいんですよ。
ここで言いたいのは、伝えたいことがあるときという前提がある会話です。
何かテーマがあるときは特になのですが、
これが混ざると聞いている方がわかりづらいです。
実はこれは自分の気持ちを安定させるときにも大切で
事実と、事実ではないことを分けて考えることで
起きたことに対して落ち込むとかネガティブになりすぎることが少なくなります。
私は昔、全部ごっちゃに話す方でしたが、分けて思考できるようになりました。
当時を考えると、時系列に話す癖があったように思います。
追体験はできないので、要点をまとめて伝えた方が伝わります。
昔、私はこれがわかっていなかったんですよねー。
できなかった私も意識していたらできるようになったことなので、なかなか自分の言いたいことが伝わらない人は試してみて欲しいです。
「これはわからない」で終わらせても全然いいと思います。
意見を言うのはいいけど、正解をもっていないことまで無理に何かいうことはないのかなと思います。言われた方もむしろ混乱します（笑）
これは2.で書いた「想像」とも関係する部分ですが、「きっと〜だと思う」ということに裏付けがないものは、わからないということでもいいんじゃないかなと思うんです。
勝手に想像していても、それがいい方向ならば何も問題ないけど、なんかネガティブに考えてしまうことだったらその分無駄なので。
あと、わからないっていうと、わかる人を紹介してもらえたり、いろんな形で情報をもらえるのでお得だなとも思います。
シンプルだけど、伝える時に気をつけること。
少し考えてみるとコミュニケーション楽になりますよ。
こんばんは。わよみの大田です。
お仕事でコミュニケーションのことを研修でお伝えしたり、講演させていただいたりしています。
自分でも、様々な経験からとても大切にしたいと思っていることが一つありまして今日はそのことを。
それは「伝えると決めること。そして伝える努力をする」ということ。
「自分は言ったのに相手はわかってくれない」
という話を聞きますし、自分もそう思っちゃうこともあるんですが
相手がどうやったらわかってくれるかを考える。
いくつかの方法で伝えるということが大切じゃないかなっていつも思います。
そんな風に考えるようになったのは、かつて「言わなくてもわかるだろう」というタイプの人と付き合って苦労したからなんですけどね。
「言わなきゃわからないっつーの！エスパーか！」と今はツッコミ入れられますが、当時は、「そうなのかなぁ」なんて思っておりました。
いやいや、当時の自分の頭を叩いて目を覚させたいですが
全ての経験は糧になるということはこういうことなのかもしれません。
ただ伝えても、解釈は個々それぞれなのだから、丁寧に相手に合わせて考え伝える。
伝わっているかどうかも確認するしフォローする。
この姿勢が何より大切なんじゃないかなと思うのです。
伝える側もだけどコミュニケーションを取り合う双方共に。
J1が長いアルビレックス新潟が野津田にやってきました。
野津田にというと17年前に来たことがあるらしいのですが、ゼルビアのホームゲームとしては初めてになるのかな。
オットの実家が新潟ということもあり、デンカにも何度か行ったことがありますし、タオマフやコンフィットユニも持っています。というかチャント歌えます。
新潟が野津田にくるというのは、少し不思議な感じです。
今日からしばらくはナイターの時間が続きます。
試合途中に夕暮れがあると綺麗な夕焼けが見れます。
ゴール裏からのこの風景、とても好きなんです。
ということで、午前中は雨がさらさらと降っていましたが、家を出る頃にはお日様もでていい天気になりました。
4時間前に行ったら案外待機列がいつもより長くてびっくり！久々のホームはちょっと嬉しいのと、試合時間が遅いとちょっと早く来ちゃうよね。わかります。
フリーペーパー配布の準備からスタート。
準備が終わったところで、新潟さんのフリーパーパーを配布されている方へご挨拶を。
新潟さんはアウェイで配布をされているとのことです。いろんなやり方がありますね。関係の方と以前知り合ったり、今回町田側の人がコラムを書いたりしたご縁もあってお伺いしました。
紙面を拝見したらカラーだし！デザインいいし！うちもなんとかしようかね・・・と編集長と少し考えようと刺激をいただきました。
こちらは、新潟サポさんで、フリーペーパーの編集のみなさまにおつなぎいただいたのりさん。
ありがとうございました。
最初はお嬢様と知り合って、その後家族で仲良くさせていただいています。
マグ選手がいた時にはゼルビアゴール裏にも来てくださっていました。
久々にお会いできて嬉しかったです。
そして、今日はいつも出店されている町田酒販協同組合さんが「ビールワールドカップ」というイベントを開催。いろんな国のビールが飲めます。
リストを見たら、大好きなオーストラリアのVBがあるじゃないですか！
昨日からこれ飲むんだって決めていました（笑）
やっぱり美味しい！久々に飲めて嬉しいなー！
そして待機列にフリーペーパーの配布をします。
少し飲んで配っていたら汗がだくだくに（笑）
当たり前ですね。
そして今日は選手の入り待ちです。
入り待ちは、みんなでバスがくるところで応援しながら出迎えること。
バスが到着するメインスタンド側へ向かいます。
そして友達と。（後ろにはコールリーダー。頭には旗（笑））
試合前から跳ねて歌って旗を振って気分も上がって来ます。
そしてバックスタンド前のフリーペーパーの配布に戻ります。
その間にオットが昼ごはんを買って、配布後に食べようとしたのですが、いろいろな人と話をしていて半分くらいなんとか食べられたかなという感じで試合へ。
フリーペーパーを配っているといろんな人と仲良くなって話ができるのが本当に楽しいんです。
途中ウェブに公開されたフリーペーパーの記事などをSNSヘ告知投稿したりも。
試合は、前半は結構前の方で跳ねて歌って応援するゾーンにいっていたのと、逆光が激しかったのと、煽りの目の前すぎて試合展開が全然わからず（笑）
後半は、準立ち見応援エリアで歌詞ボードを掲げるお手伝いを交代したので、これまた試合展開は雰囲気しかわからず。
今日はあれこれやることがあって、忙しくも楽しい1日でした。
結果はスコアレスドロー（0-0）
決められる時に決められるように。最後の一歩を出せるように。
また一生懸命応援するだけ。応援できるチームがある幸せ。
試合後のピッチ。幕を片付けるお手伝いをしながらこの光景をみるのも結構好きです。
野津田の風景、絵になるなっていつも思います。
帰りは友達の車に乗せてもらって楽に帰ってこれました。
ありがとう！