たまには仕事のことを。
何屋さんかわからないと言われる私ですが、
- 顧客満足度をあげるための施策作りと運用サポート
- 社内コミュニケーションを潤滑にするお手伝い
- 企業研修(上記とも関係あったり、能力開発だったり)
- 会議のファシリテーション(議事進行)
- 会議のアドバイザー
などをしています。
一言でいうと
関係性を仕組みから作るサポート業務全般
でしょうか。
今回は、会議のアドバイザーのお仕事でとても嬉しいことがありました。
半年以上にわたり、現状把握、問題点の洗い出し、目標の確認、会議の進め方と資料についてのアドバイス。。。などをさせていただいているのですが、先日、かなり結果が出てきたという嬉しいフィードバックをいただきました。
もちろん結果というのは数字のこと。
昨対でかなりいい結果がでていることをお知らせいただきました。
その時に「おとさんが、毎月一緒に会議をする中で、外から見たアドバイスをくれることで徐々に良くなってきている気がします。おとさんのおかげです。」という嬉しい言葉をいただきました。
「厳しいことを言われるし、そのときはちょっと嫌な気持ちになることはあるけど、その通りだから・・」ということも一緒に言われましたが。
もちろん今までやってきたことを指摘されたら、ちょっと自分が批判されているように感じることだと思います。わかる!
しかし私の立場は、未来を明るくするための改善を一緒にすること。そのためには、言うことはしっかり言います。せっかくの努力、結果に繋げたいです。
厳しいことも言います。言わないように見られることも多いようですが、言うことは言いますよ。
ちょっと嫌な顔をされたり、えーっ!と思っていることは感じますが、
その結果、いい結果に繋がることが一番大切で嬉しいということを知ってほしいと思っています。
私の強みは、
- 客観視したものを
- 抽象度の上げ下げをしつつ
- その場に合わせて伝えること
なのですが、会議の場ではこれらを
その場ですぐに考えて表現できること
が一番役立つことのように思います。
結果を出したいのに出ていないような会議のアドバイスや、アイディアを出したい時のファシリテーションなどのお手伝いもどんどんご依頼くださいね。
役立てることはなんでもできたら嬉しいです。
まずはお問い合わせください。
